الحدود الدنيا للسحب
يعتمد الحد الأدنى لمبلغ السحب على طريقة الدفع المختارة.
- • الحد الأدنى للإيداع: 10 يورو
- • الحد الأدنى للسحب: 10 يورو
- • يتم عرض الحدود الدنيا الدقيقة في قسم الصرافة قبل التأكيد
قبل السحب، تخضع جميع الأموال المودعة لشرط راهنة أدنى قدره x1. إذا كان المبلغ المراهن عليه أقل من الإيداع، يجوز لـ AllySpin إلغاء الأرباح وتطبيق رسوم.
حدود السحب للاعبين في الوطن العربي (يورو)
ترتبط حدود السحب بمستوى VIP ويتم حسابها بناءً على نشاط الحساب خلال آخر 90 يوماً.
حدود السحب في كازينو AllySpin (يورو)
| مستوى VIP | الحد اليومي (€) | الحد الشهري (€) |
|---|
| المستوى 1 | 500 | 7,000 |
| المستوى 2 | 500 | 10,000 |
| المستوى 3 | 800 | 12,000 |
| المستوى 4 | 1,000 | 15,000 |
| المستوى 5 | 1,500 | 20,000 |
التحقق من الحساب (KYC) في كازينو AllySpin
التحقق مطلوب قبل إتمام عمليات السحب، وقد يُطلب أيضاً أثناء استرداد الأموال أو الفحوصات الأمنية. يتبع الكازينو إجراءات مكافحة غسل الأموال القياسية.
المستندات التي قد تُطلب:
- • وثيقة هوية سارية مع صورة شخصية
- • إثبات العنوان
- • إثبات ملكية طريقة الدفع
إذا لم يتم تقديم المستندات المطلوبة في غضون 30 يوماً، فقد يُغلق الحساب وقد تُفقد الأموال المتبقية. يساعد إكمال التحقق في الوقت المناسب على منع تأخير السحب.
وقت معالجة السحب
يقوم القسم المالي بمراجعة طلبات السحب خلال ساعات العمل المحددة.
- • المراجعة الداخلية: حتى 3 أيام عمل
- • ساعات العمل: الاثنين إلى الجمعة، 6:00 إلى 17:00 بتوقيت غرينتش
- • يعتمد وقت التسليم النهائي على مزود خدمة الدفع
بمجرد الموافقة على السحب داخلياً، تكون أي تأخيرات إضافية خارجة عن سيطرة الكازينو.
نظرة عامة على سياسة استرداد الأموال
لا يتم استرداد الأموال عموماً بعد استخدام الأموال أو المكافآت في المراهنة. لا تُنظر الاستثناءات إلا في حالات تقنية نادرة.
- • يجب تقديم طلبات الاسترداد في غضون 24 ساعة
- • لا استرداد بعد وضع الرهانات
- • التحقق الكامل مطلوب قبل أي استرداد
- • يتم خصم المكافآت والأرباح قبل حساب الاسترداد
جميع قرارات الاسترداد تخضع للتقدير الكامل للكازينو.
رسوم الحسابات غير النشطة
الحسابات غير النشطة لمدة 180 يوماً تخضع لرسوم إدارية.
- • تُفرض رسوم قدرها 5 يورو شهرياً عن عدم النشاط
- • إذا كان الرصيد أقل من 5 يورو، يتم فرض المبلغ بالكامل
- • تتوقف الرسوم عن التحصيل عندما يصل الرصيد إلى الصفر
نصائح عملية للسحب للمستخدمين في الوطن العربي
- • أكمل التحقق بعد وقت قصير من التسجيل
- • استوفِ جميع شروط المراهنة قبل طلب السحب
- • استخدم نفس طريقة الدفع للإيداعات والسحوبات
- • تحقق من حدود VIP قبل السحوبات الكبيرة
- • لا تترك أكثر من ثلاثة سحوبات معلقة في وقت واحد